Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spa Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret Spa-chef til at lede vores spa-faciliteter og sikre enestående kundeoplevelser. Som Spa-chef vil du være ansvarlig for den daglige drift, personaleledelse, kundeservice og udvikling af spaens ydelser. Du skal sikre, at alle behandlinger og tjenester leveres med høj kvalitet og i overensstemmelse med virksomhedens standarder.
Du vil arbejde tæt sammen med andre afdelinger, herunder reception, rengøring og ledelse, for at sikre en gnidningsfri drift og optimal gæstetilfredshed. En vigtig del af rollen er at motivere og udvikle spa-personalet, herunder terapeuter og receptionister, gennem træning, feedback og daglig ledelse.
Som Spa-chef forventes du at have en stærk forståelse for wellness-branchen, herunder trends, produkter og behandlinger. Du skal være i stand til at analysere kundefeedback og driftsdata for løbende at forbedre ydelser og processer. Budgetstyring, lagerkontrol og planlægning af kampagner og events vil også være en del af dine opgaver.
Vi leder efter en person med fremragende kommunikationsevner, et naturligt lederskab og en passion for velvære og kundeservice. Du skal kunne arbejde fleksibelt, herunder weekender og aftener, og være klar til at tage ansvar i en travl og dynamisk hverdag.
Hvis du har erfaring fra en lignende rolle og ønsker at være en del af et dedikeret team, der brænder for at skabe unikke spa-oplevelser, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere spa-personalet
- Sikre høj kvalitet i alle behandlinger og tjenester
- Udvikle og implementere spa-koncepter og kampagner
- Håndtere kundefeedback og sikre høj tilfredshed
- Overvåge og styre budget og omkostninger
- Planlægge vagtplaner og sikre bemanding
- Samarbejde med andre afdelinger for optimal drift
- Udføre lagerstyring og bestille produkter
- Træne og udvikle medarbejdere
- Sikre overholdelse af sundheds- og sikkerhedsstandarder
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som leder i spa- eller wellnessbranchen
- Uddannelse inden for spa, massage eller lignende er en fordel
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Kundecentreret tilgang og passion for service
- Kendskab til spa-produkter og behandlinger
- Fleksibilitet i arbejdstider, inkl. weekender og aftener
- Erfaring med budgettering og rapportering
- Gode IT-færdigheder og erfaring med bookingsystemer
- Flydende dansk og engelsk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ledelse i en spa?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Hvordan håndterer du konflikter i teamet?
- Hvilke spa-behandlinger har du erfaring med?
- Hvordan arbejder du med budget og omkostningsstyring?
- Hvordan motiverer du dine medarbejdere?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan håndterer du travle perioder?
- Hvad er din tilgang til træning og udvikling af personale?
- Er du villig til at arbejde i weekender og aftener?
